Obchodní podmínky

Prodávajícím je WHATECH MOBILE CO., LIMITED, Room 505, 5th floor, Beverley Commercial Centre, 87-105 Chatham Road South, Tsim Sha Tsui, Kowloon, Hong Kong. Na tomto webu vystupuje pod obchodním názvem OutletDen. Slova „my“ a „nás“ v těchto podmínkách označují prodávajícího. Úplné údaje najdete na listu Údaje o společnosti.

Když nakupujete na tomto webu, kupujete od společnosti WHATECH MOBILE CO., LIMITED. Zboží sami nakupujeme a skladové zásoby jsou naše: zboží prodáváme, vaši objednávku telefonicky potvrzujeme z vlastního call centra, odesíláme ji, inkasujeme platbu při dodání a vyřizujeme vrácení zboží i záruku. Tento web jsme vytvořili a provozujeme ho, a sami provozujeme reklamu a kampaně Google Ads, které vás sem přivedly, z účtů vedených na naše vlastní jméno. Každé vaše právo podle těchto podmínek je právem vůči nám.

Tyto podmínky platí pro každou objednávku učiněnou na tomto webu. Prodáváme spotřebitelům: osobám ve věku 18 let a starším, které nakupují mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo samostatného výkonu povolání a mají doručovací adresu v jedné z těchto zemí: Polsko, Česko, Slovensko, Maďarsko, Slovinsko, Chorvatsko, Rumunsko, Bulharsko, Španělsko, Portugalsko, Litva a Lotyšsko. Objednávku na adresu jinde v EU přijmeme, jen pokud při hovoru potvrdíme, že tam můžeme doručit.

Můžeme odmítnout objednávky, které jsou zjevně činěny za účelem dalšího prodeje, a objednávky na adresy, ze kterých se balíky opakovaně vracely neotevřené.

Odesláním objednávky potvrzujete, že údaje, které uvádíte, jsou vaše vlastní a správné a že jste k zastižení na telefonním čísle, které zadáte.

Všechno zboží je nové. Každá produktová stránka uvádí hlavní vlastnosti zboží: co to je, jeho hlavní technické parametry a co je v balení. Fotografie ukazují zboží tak věrně, jak to obrazovka dovolí; barvy se mohou na různých obrazovkách mírně lišit.

Každé zboží má skladový kód (OD- a číslice). Když nám píšete, uveďte ho, nebo číslo svého lístku.

Přeškrtnutá „původní“ cena je naše referenční cena zboží: cena, za kterou je zboží na tomto webu nabízeno, když není zlevněné. Slouží ke srovnání.

Zboží označené jako vyprodané nelze objednat. Pokud se zboží vyprodá poté, co jste si ho objednali, oznámíme vám to při potvrzovacím hovoru nebo e-mailem a objednávka se zruší, ledaže souhlasíte s tím, že počkáte.

Stránky tohoto webu jsou výzvou k podání objednávky, nikoli závazným návrhem. Návrh činíte vy: vyplněním objednávkového lístku, zaškrtnutím políčka, kterým přijímáte tyto podmínky a zásady ochrany osobních údajů, a stisknutím tlačítka „Odeslat objednávku“. Než ho stisknete, zobrazuje lístek zboží, množství a částku, kterou kurýr vybere, a kterékoli pole můžete opravit.

Stránka, která následuje, zobrazí číslo vašeho lístku (ODN- a číslice). Potvrzuje, že vaše objednávka k nám dorazila. Ještě to není naše přijetí.

Vaši objednávku přijímáme a kupní smlouva je uzavřena, když s vámi objednávku potvrdíme po telefonu. Pokud by bylo zboží někdy odesláno bez hovoru, smlouva je uzavřena předáním balíku kurýrovi. Jak hovor probíhá, popisuje oddíl 4 listu Doprava.

Pokud se nám vás nepodaří zastihnout ani po několika pokusech během tří pracovních dnů, objednávka zaniká a smlouva se neuzavře. Objednávku můžeme také odmítnout, například když je zboží vyprodané, na adresu nelze doručit nebo byla cena zobrazena chybně v důsledku zjevného omylu. Ve všech těchto případech nic nedlužíte.

Záznam o vaší objednávce uchováváme a tyto podmínky jsou vždy k dispozici na této stránce. Uložte si nebo vytiskněte znění platné v den, kdy objednáváte; datum jeho revize je v záhlaví.

Ceny v katalogu obchodu jsou uvedeny v eurech (EUR), ceny na nabídkových stránkách pro Česko v korunách českých (Kč, CZK); všechny ceny zahrnují DPH. U objednávky z nabídkové stránky pro Česko vybírá kurýr částku v Kč uvedenou u objednávky. Za dopravu si neúčtujeme nic, u žádné objednávky, do žádné ze zemí doručení a bez ohledu na hodnotu objednávky, takže cena zboží je vše, co dlužíte. Žádné další poplatky nejsou.

Zboží se odesílá z území Evropské unie. Cena, kterou vidíte, je cena, kterou zaplatíte kurýrovi: při doručení se nepřipočítává žádné clo ani dovozní poplatky.

V těchto zemích (Polsko, Česko, Maďarsko a Rumunsko) vybírají kurýři hotovost v místní měně. Cena objednávky z nabídkové stránky pro Česko je stanovena přímo v Kč; u objednávky v eurech vám částku ve vaší měně, odpovídající vaší celkové částce v eurech, sdělíme při potvrzovacím hovoru. Pokud s ní nesouhlasíte, řekněte to a objednávka bude bezplatně zrušena.

Platí cena zobrazená v okamžiku, kdy jste objednávku odeslali. Pozdější změny cen, nahoru ani dolů, ji neovlivní.

Platí se výhradně na dobírku. Celou částku zaplatíte kurýrovi v hotovosti, když vám balík předá. Za objednávky nepřijímáme platební karty, bankovní převody ani platby předem – na tomto webu, po telefonu ani žádnou jinou cestou.

Nikdo, kdo jedná naším jménem, po vás nikdy nebude chtít údaje o kartě, přihlašovací údaje do banky ani platbu před doručením. Každou takovou žádost považujte za podvod a dejte nám vědět.

Zboží zůstává naším vlastnictvím, dokud kurýr nepřevezme celou částku.

Jak probíhá placení u dveří, včetně měny používané v zemích mimo eurozónu, popisuje list Způsoby platby.

Země doručení, lhůty a praktické podrobnosti popisuje list Doprava, který je součástí těchto podmínek. Stručně: 1–2 pracovní dny na přípravu balíku po potvrzení, potom 3–7 pracovních dnů na cestě, ve všech zemích.

Dodací lhůty jsou odhady. V každém případě doručíme do 30 dnů ode dne uzavření smlouvy. Pokud tak neučiníme, můžete nám stanovit dodatečnou přiměřenou lhůtu, a pokud uplyne i ta, od smlouvy odstoupit; pokud byl pevně sjednaný termín podstatný, můžete odstoupit okamžitě.

Nebezpečí ztráty nebo poškození zboží na vás přechází okamžikem, kdy zboží fyzicky převezmete vy nebo osoba, kterou jste určili a která není kurýrem. Do té doby cestuje balík na naše riziko.

Balík, který dorazí viditelně poškozený, můžete odmítnout. Pokud je balík odmítnut, nelze ho po pokusech kurýra doručit nebo si ho nevyzvednete z depa v době, kterou kurýr umožňuje, vrací se k nám a objednávka se ruší. Nic vám za to neúčtujeme.

Objednat bez úmyslu balík převzít stojí skutečné peníze za dopravu oběma směry. Budoucí objednávky na dobírku od osoby nebo na adresu, které se takto chovají opakovaně, můžeme odmítnout.

Od smlouvy můžete odstoupit do 14 dnů od obdržení zboží bez udání důvodu. Toto právo smluvně přiznáváme každému zákazníkovi, za podmínek směrnice EU o právech spotřebitelů, ať žijete v kterékoli ze zemí, kam doručujeme.

Podmínky, způsob odstoupení, kdo platí poštovné za vrácení (vy, ledaže je zboží vadné, poškozené nebo chybné), vrácení peněz bankovním převodem a vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy najdete na listu Odstoupení od smlouvy; vady, poškození a záruku na listu Vrácení zboží a peněz. Oba listy jsou součástí těchto podmínek.

Odpovídáme za jakoukoli vadu zboží (nesoulad se smlouvou), která existuje při jeho doručení a projeví se nejméně do dvou let od doručení, nebo v delší lhůtě, kterou stanoví právo země vašeho bydliště. Vaše nároky jsou oprava nebo výměna, a pokud selžou, sleva z ceny nebo odstoupení od smlouvy, jak popisuje oddíl 8 listu Vrácení zboží a peněz.

Kromě zákonné záruky neposkytujeme žádnou vlastní obchodní záruku (záruku za jakost). Pokud je v krabici záruční list výrobce, platí navíc a za svých vlastních podmínek.

Nic v těchto podmínkách neomezuje ani nevylučuje naši odpovědnost za smrt nebo újmu na zdraví způsobenou naší nedbalostí, za podvod, za vadné výrobky podle práva o odpovědnosti za výrobky ani za jakékoli právo, které vám jako spotřebiteli dává zákon a které nelze smluvně omezit.

S touto výhradou odpovídáme za ztrátu nebo škodu, která je předvídatelným důsledkem toho, že porušíme smlouvu nebo nevynaložíme přiměřenou péči. Neodpovídáme za ztrátu, která nebyla předvídatelná při uzavření smlouvy, ani za podnikatelské ztráty, jako je ušlý zisk nebo přerušená práce: prodáváme pro soukromé použití.

Zboží používejte tak, jak uvádí jeho návod. Zejména elektrické nářadí, tepelné nářadí a nabíječky se musí používat s ochrannými prostředky a při dodržení opatření uvedených v návodu. Neodpovídáme za škodu způsobenou použitím v rozporu s návodem.

Smlouvu neporušujeme, pokud je plnění zpožděno nebo znemožněno událostmi mimo naši přiměřenou kontrolu, jako je extrémní počasí, stávky, uzavírky silnic nebo hranic či výpadky veřejných sítí. Dáme vám vědět, jakmile to bude možné, a v plnění budeme pokračovat, jakmile událost skončí. Pokud zpoždění přesáhne 30 dnů, může objednávku zrušit kterákoli ze stran, a při platbě na dobírku nemáte co požadovat zpět.

Údaje, které nám poskytnete, používáme k potvrzení, doručení a vyřízení vaší objednávky, jak uvádějí Zásady ochrany osobních údajů. Záznamy, které web ukládá ve vašem prohlížeči, jsou vyjmenovány na listu Cookies a úložiště.

Pokud se něco pokazilo, napište na adresu desk@outletden.com nebo použijte formulář zákaznické podpory a uveďte číslo svého lístku. Přijetí stížnosti potvrzujeme do dvou pracovních dnů a snažíme se ji vyřídit do 14 dnů.

Pokud to mezi sebou nevyřešíme, můžete se obrátit na orgán ochrany spotřebitele nebo na uznaný subjekt pro řešení spotřebitelských sporů v zemi, kde žijete. Nejsme povinni účastnit se řízení o řešení sporu před takovým subjektem a v každém jednotlivém případě vám sdělíme, zda s účastí souhlasíme. Vaše právo obrátit se na soud tím není nikdy dotčeno.

Tyto podmínky a každá smlouva uzavřená podle nich se řídí právem Hongkongu.

Tato volba vás nezbavuje ochrany, kterou vám poskytují kogentní ustanovení spotřebitelského práva země, ve které máte obvyklé bydliště. Pokud je pro vás toto právo příznivější než právo Hongkongu, můžete se ho dovolávat.

Řízení proti nám můžete zahájit u soudů země, ve které žijete, nebo u soudů Hongkongu. Řízení proti spotřebiteli zahájíme pouze u soudů země, ve které tento spotřebitel žije.

Smlouva se uzavírá v českém jazyce. Potvrzovací hovor může pro vaše pohodlí probíhat ve vašem jazyce; pokud by se hovor a lístek někdy lišily, má to, co bylo s vámi při hovoru dohodnuto o zboží, množství, adrese a celkové částce, přednost před překlepem na lístku.

Tyto podmínky můžeme měnit. Pro vaši objednávku platí znění zveřejněné zde v den, kdy jste ji odeslali. Změna podmínek nikdy nemění již odeslanou objednávku.

Pokud soud shledá část těchto podmínek neplatnou, zbytek platí dál. Pokud netrváme ihned na něčem, k čemu nás tyto podmínky opravňují, můžeme tak učinit i později. Smlouva je uzavřena mezi vámi a námi.