Atteikuma tiesības

Ja pirkāt kā privātpersona, divu nedēļu laikā pēc piegādes varat atteikties no pirkuma jebkāda iemesla dēļ vai bez iemesla. Precēm nav jābūt nekādiem trūkumiem. Jūs mums paziņojat, nosūtāt tās atpakaļ, un mēs ieskaitām naudu jūsu bankas kontā.

Uzņēmums WHATECH MOBILE CO., LIMITED darbojas ārpus Eiropas Savienības, tāpēc, lai nebūtu jāstrīdas par to, kuras valsts likums uz mums attiecas, mēs šīs tiesības piešķiram pašā pirkuma līgumā, saskaņā ar Direktīvas 2011/83/ES noteikumiem, ikvienam, kam piegādājam. Stingrāks noteikums jūsu valstī ir spēkā papildus tām, nekad ne to vietā.

Šajā lapā aprakstīta kārtība. Plašāka aina – defekti, garantija, bojāti saņemti sūtījumi – ir izklāstīta lapā Atgriešana un naudas atmaksa, un abas lapas paredzēts lasīt kopā.

Skaita kalendārās dienas, nevis darba dienas, un pēdējā diena tiek ieskaitīta pilnībā. Ja 14. diena iekrīt svētdienā vai svētku dienā, jums tik un tā ir laiks līdz tās beigām – e-pasts, kas nosūtīts plkst. 23:55, ir nosūtīts laikā.

Svarīga ir diena, kad jūsu paziņojums tiek nosūtīts, nevis diena, kad mēs to atveram. Nosūtiet to, pirms divas nedēļas ir beigušās, un tiesības ir izmantotas, lai kas pēc tam notiktu mūsu pastkastītē.

Der jebkurš nepārprotams paziņojums, ja vien tas ir rakstisks un sasniedz mūs 14 dienu laikā. Rakstiet uz desk@outletden.com, izmantojiet klientu apkalpošanas veidlapu vai aizpildiet 9. sadaļā doto veidlapas paraugu un nosūtiet to pa e-pastu vai pa pastu. Veidlapa tiek piedāvāta ērtībai; jūsu pašu uzrakstītam teikumam ir tieši tāds pats spēks.

Norādiet tajā kvīts numuru – ODN- kodu no lapas, kas jums tika parādīta pēc pasūtīšanas. Tas ir pazudis? Pietiek ar vārdu un tālruņa numuru, ar kuriem tika veikts pasūtījums, lai mēs atrastu ierakstu.

Mēs nekavējoties atbildam, apstiprinot, ka jūsu paziņojums ir saņemts, un norādām adresi, uz kuru jāsūta preces. Ja jūs pie durvīm atraidāt kurjeru vai klusējot nosūtāt kasti atpakaļ, mums nav ne paziņojuma, ne bankas konta, uz kuru pārskaitīt naudu: nosūtiet arī paziņojumu.

Nosūtiet preces 14 dienu laikā pēc paziņojuma nosūtīšanas. Izšķiroša ir nosūtīšanas diena: sūtījums, kas nodots pēdējā no šīm dienām, ir nosūtīts laikā, pat ja tas ceļo nedēļu.

Pirms kaut ko sūtāt, sagaidiet adresi mūsu atbildē un uz kastes ārpuses norādiet mūsu doto atsauci. Iepriekš nepieteiktu sūtījumu, kas nonāk nepareizā noliktavā, nav iespējams sasaistīt ar pasūtījumu. Juridiskā adrese Honkongā ir birojs, nevis noliktava; tur nosūtītus sūtījumus nav iespējams pieņemt.

Ielieciet preci atpakaļ tās kastē kopā ar daļām, vadiem, lādētājiem, uzgaļiem un dokumentiem, kas bija tai līdzi. Oriģinālais iepakojums padara ceļu drošāku, lai gan tiesības nav atkarīgas no tā, vai esat to saglabājuši.

Izmantojiet pakalpojumu, kas dod izsekošanas numuru, un saglabājiet kvīti: tā pierāda, ka nosūtījāt laikā, un ļauj mums sākt naudas atmaksu, pirms sūtījums fiziski ir pienācis. Sūtījumi, kas mums nosūtīti ar apmaksu saņēmēja pusē vai ar samaksu piegādes brīdī, terminālā netiek pieņemti.

Pārdomāšanu finansējat jūs: likums tiešās atpakaļsūtīšanas izmaksas uzliek patērētājam, un mēs to jums esam norādījuši šeit un preces lapā, pirms jūs pasūtījāt. Papildus mēs neiekasējam nekādu maksu par preces atgriešanu noliktavā, un nav nekādu sodu.

Ja vaina ir mūsu, neko nemaksājiet: vispirms uzrakstiet, un mēs atsūtīsim apmaksātu uzlīmi vai pieteiksim savākšanu, kā noteikts lapas Atgriešana un naudas atmaksa 7. un 8. sadaļā.

Par piegādi jums nekas netika prasīts, tāpēc jūsu summā nav nekādas piegādes maksas, par ko strīdēties, un nav nekā, ko ieturēt, ja atpakaļ atgriežas tikai daļa pasūtījuma. Vienīgās izmaksas, par kurām ir runa, ir sūtīšana atpakaļ mums.

Atveriet kasti, apskatiet lietu, pievienojiet to elektrībai, īsi izmēģiniet – visu, ko jūs varētu izdarīt veikalā pirms pirkšanas. Nekas no tā jums neatņem ne tiesības, ne vienu centu no atmaksājamās summas.

Ārpus šīm robežām preces sāk zaudēt vērtību, un šo zaudējumu sedzat jūs. Slīpmašīna, kas atgriežas ar nodilušiem diskiem un putekļiem korpusā, skaļrunis bez lādētāja, darbarīks, kas visu pēcpusdienu izmantots būvlaukumā: šādos gadījumos mēs varam paturēt daļu no atmaksājamās summas, taču pirms tam jums rakstiski paziņosim summu un iemeslu.

Mēs nekad neatsakāmies pieņemt atgriezto preci tikai iepakojuma dēļ. Saplēsta kaste neko nesamazina; trūkstošs lādētājs – samazina.

Jūs saņemat atpakaļ visu preču cenu. Tas ir viss, ko kurjers no jums iekasēja, jo par sūtījuma atvešanu mēs neko neprasām un nepārdodam nekādu dārgāku ekspresspiegādes pakalpojumu, kam varētu piemērot citus noteikumus.

Kurjers pieņēma skaidru naudu, tāpēc nav kartes, uz kuru atmaksāt naudu. Norādiet, uz kā vārda ir atvērts konts, un tā IBAN – kā arī BIC, ja jūsu banka joprojām to prasa –, un pārskaitījums tiks nosūtīts eiro, jums bez maksas. Ja banka kontu tur citā valūtā, tā konvertē summu pēc sava kursa; tas ir jūsu un bankas savstarpējs jautājums.

Mums noteiktais termiņš ir divas nedēļas, sākot no dienas, kad saņemam jūsu paziņojumu. Kā likums to skaidri atļauj, mēs varam gaidīt, līdz preces ir atgriezušās vai līdz jūs uzrādāt nosūtīšanas pierādījumu, atkarībā no tā, kas notiek agrāk, – tāpēc izsekošanas kvīti vērts atsūtīt uzreiz.

Nekas vēl nav nosūtīts? Tad nekas no tā nav vajadzīgs. Pasakiet to apstiprinājuma zvana laikā vai uzrakstiet klientu apkalpošanai, un pasūtījums tiek atcelts: nekādu preču, nekādas sūtīšanas, nekādu izmaksu. Skatiet lapas Piegāde 10. sadaļu.

Likums šīs tiesības atceļ nelielam skaitam preču – aizzīmogotām lietām, kuras higiēnas vai veselības aizsardzības noteikumu dēļ mēs nevaram pārdot atkārtoti, ja zīmogs ir atvērts, un visam, kas izgatavots pēc jūsu individuāliem norādījumiem. Ja tas attiecas uz preci, preces lapā tas ir norādīts, pirms jūs pasūtāt; ja lapā par to nekas nav teikts, jums šīs tiesības ir.

Izņēmums šeit neko nemaina attiecībā uz precēm ar defektu. Divu gadu likumā noteiktā garantija ir spēkā neatkarīgi no tā, kāda ir prece, un tā ir aprakstīta lapas Atgriešana un naudas atmaksa 8. sadaļā.